Een consument meldt dat zijn 16-jarige zoon een betalingsherinnering heeft ontvangen van 12deal.com, terwijl zij geen eerdere factuur of contactmomenten hebben gehad. De zoon wordt gevraagd om een bedrag van €23,95 te betalen, inclusief administratiekosten, en er wordt gedreigd met inschakeling van een incassobureau als niet voor 15 februari wordt betaald. De consument vermoedt dat dit een oplichtingspraktijk is.
Mijn zoon van 16 jaar krijgt een betalingsherinnering terwijl wij van niets weten!
Geen eerdere factuur gekregen of contactmomenten gehad ( wat wel word gesuggereerd).
Hij moet een orderbevestiging van €8,95 en €15.00 administratiekosten betalen. In totaal €23,95. Voor 15 februari anders word er een incassobureau ingeschakeld.
Volgens mij is dit een oplichtingspraktijk en verbouw dit niet!
Graag 12Deal aanpakken en jongeren niet duperen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deal.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
