Een consument heeft een e-mail en sms ontvangen van 12deal.com met een verzoek om een openstaand bedrag binnen drie dagen over te maken, anders zou er een extra kosten van 15 euro in rekening worden gebracht. De klager stelt echter nooit iets te hebben besteld bij dit bedrijf en is onbekend met de naam.
Ik heb een mail en een sms ontvangen van 12deal.com of ik het openstaande bedrag binnen 3 dagen wil overmaken anders komt er 15€ bij.
Ik heb hier nog nooit wat besteld heb ook nog nooit van de naam gehoord.
Geen sms en mail meer ontvangen met vorderingen die ik niet ken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deal.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deal.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
