Nuchapor op 27 februari 2016 over 12deal.com in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft ongevraagd een USB-kabel ontvangen, samen met een factuur voor deze kabel en een acculader die als gratis werd aangeboden, maar waarvoor ook kosten in rekening worden gebracht. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.
Heb een USB kabel toegestuurd gekregen en factuur met USB kabel met een acculader gratis maar beide producten worden gedeclareerd.
Probeer te mailen en bellen maar niet bereikbaar.
Vreemd! !
Als de accu lader er bij opgestuurd word en een nieuwe factuur waar deze gratis wordt aangeboden zoals op de factuur staat maar wel berekend wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deal.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deal.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
