Mijn Klacht:
Mijn dochter ontving een powerbank die zij niet besteld had. De volgende dag ontving zij een aanmaning, de betaaltermijn zou verstreken zijn?? Er werd gedreigd met extra kosten. Wij hebben de powerbank meteen geretourneerd. Nu blijft zij mailtjes ontvangen met aanmaningen en het dreigen van het inschakelen van een incassobureau. Wij hebben een klacht bij klachtenkompas ingediend, maar 12deal.com heeft niet gebruik gemaakt van de mogelijkheid om te reageren. Denk dat het goed is dit “bedrijf” eens goed te onderzoeken, het wijst sterk richting oplichting. Een aantal zaken trekt de aandacht: geen datum/stempel op de brieven, geen afzender of naam op het pakje/de brieven, bijna niet bereikbaar, niet bestelde producten worden toegezonden ect.
Gewenste Oplossing:
Graag niet meer lastig gevallen worden door dit "bedrijf" en bericht van 12deal.com dat deze zaak afgehandeld is met excuses.
(10)
