Mijn Klacht:

ik kreeg pas een email van 12deal.com. Ik zou een gratis powerbank besteld hebben en gekozen hebben om achteraf €8,75 verzendkosten moeten betalen. dit zou ik voor 16 februari moeten doen. Maar ik heb dat helemaal niet besteld en na 72 uur is het pakket ook niet binnengekomen om het te retourneren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat deze nep bestelling werd geannuleerd en dat ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet heb besteld