user-1252217 op 04 februari 2016 over 12deal.com in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 18 januari een bestelling geplaatst bij 12deal.com, maar heeft de producten nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de verzending alsnog zou plaatsvinden, maar de klant ontving opnieuw een herinnering voor een openstaande factuur.
ik heb 18 januari besteld
Details van uw bestelling:
Order #MSP_10884959
Aantal Details Prijs
1 Shawl €4.96
1 Beanie €7.40
1 Touch Screen Handschoenen €4.13
BTW: €3.46
Totaal: €19.95
bestelling niet gekregen. 1x contact gemaakt met hun werd verteld dt ze als nog ga verzenden is net gebeurd weer een herinnering ontvangen
alles stoppen woord gek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
