J Kroon op 06 februari 2016 over 12deal.com in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft artikelen besteld en betaald bij 12deal.com, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin wordt gevraagd naar de status van de bestelling, blijft het bedrijf volhouden dat de artikelen onderweg zijn.
Artikelen besteld, betaald en nooit gekregen,
meerdere keren gemaild, er wordt steeds gezegd dat het onderweg
is maar nooit iets gekregen
Als de artikelen geleverd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deal.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
