Terug

Klacht: #2 -Product is al retour, factuurbedrag blijft openstaan…

Haris K op 16 februari 2016 over 12deal.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 12deal.com
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 16 februari 2016

Een klant van 12deal.com heeft een toevoeging gedaan op een eerdere klacht, waarin hij aangeeft dat hij na twee weken nog steeds geen reactie heeft ontvangen op zijn retourzending. Het factuurbedrag is inmiddels gestegen van €8,94 naar €23,95, ondanks het feit dat het product ongeopend en ongebruikt is teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Toevoeging op de vorige klacht van inmiddels 2 weken geleden:

https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=497479

*Inmiddels 2 weken later. Geen reactie hier en verder op de mail. Het factuurbedrag is nu in plaats van €8,94 verhoogt met €15 naar €23,95.
Dit is toch echt belachelijk zeg.. Ik heb het product netjes teruggestuurd, opgeopend en ongebruikt. En ze blijven maar doorgaan met de factures. ???

Gewenste Oplossing:

Mijn gegevens uit het systeem verwijderd zijn en het factuurbedrag wordt geschrapt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 12deal.com

Alle klachten over 12deal.com →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 12deal.com
Zo werkt het