Terug

Klacht: Gedeeltelijke annulering, geld niet retour ontvangen

sigridk op 07 januari 2016 over 123tuingrond.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 123tuingrond.nl
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een klant heeft op 3 mei 2015 een bestelling geplaatst bij 123tuingrond.nl en deze later aangepast met goedkeuring van het bedrijf, met de belofte dat het prijsverschil zou worden teruggestort. In januari 2016 heeft de klant, na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft dit opnieuw telefonisch aan het bedrijf gemeld.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 3 mei 2015 een bestelling gedaan bij 123tuingrond.nl. Zelf hebben wij na betaling deze bestelling nog aangepast met goedkeuring van 123 tuingrond.nl en de belofte dat het verschil tussen beide bedragen terug gestort zou worden.
Inmiddels is het januari 2016 en hebben wij na ontelbaar veel mailtjes en telefoontjes ons geld nog steeds niet ontvangen. Het is nu wel een keer klaar, dit hebben wij vandaag nogmaals ook aan hen telefonisch medegedeeld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag retour geboekt wordt naar ons.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 123tuingrond.nl

Alle klachten over 123tuingrond.nl →

Vergelijkbare klachten in Tuincentra

Alle klachten in Tuincentra →
Meld uw Klacht over 123tuingrond.nl
Zo werkt het