emilia123 op 29 december 2016 over 123tuingrond.nl in de categorie Tuincentra
Een klant heeft aarde besteld en betaald bij 123tuingrond.nl, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks de belofte van levering binnen één dag, is er geen contact mogelijk via telefoon of e-mail, wat leidt tot frustratie bij de klant die op de levering had gerekend.
Op de site staat dat het binnen 1 dag geleverd wordt. Dit is dus niet zo, telefoon wordt niet beantwoord en mails ook niet.
We hadden vandaag iedereen in de aanslag om de aarde te verwerken, zeer balen.
Als ik de aarde krijg of geld terug zsm.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
