sfmvdb op 19 september 2018 over 123ongedierte.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 22 augustus 2018 drie apparaten teruggestuurd naar 123ongedierte.nl binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen. Na het melden van de retourzending heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling van het gestorte bedrag.
Op 22 augustus 2018 heb ik drie apparaten teruggestuurd binnen de gewenste 14 dagen.
Ik heb deze zending gemeld aan [email protected] op 22 augustus.
Sindsdien is er geen teken van leven meer.
Ik wens mijn geld terug te ontvangen.
Ik heb mijn rekening nummer gegeven en verwacht 80.85€ te ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
