Klacht: Kijk uit met 123geslaagd.nl

Pacodoe op 03 september 2025 over 123Geslaagd in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123Geslaagd has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2025
Reactie van het bedrijf:

We hebben het opgegeven nummer gebeld en iemand gesproken, maar diegene heeft niets met deze klacht te maken. Het gaat hier om een neppe review.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 3 september 2025

Na aanmelding voor een theoriecursus bij 123Geslaagd blijkt de praktijk teleurstellend te zijn, ondanks de aantrekkelijke website. Klager ervaart dat het moeilijk is om een afspraak te maken en wil de aanmelding kosteloos annuleren, maar dit blijkt niet mogelijk zonder annuleringskosten te betalen.

Mijn Klacht:

De website van 123geslaagd.nl ziet er zeer gelikt uit en nodigt meteen uit om je aan te melden voor een theoriecusus voor het rijbewijs examen.

Maar pas op!
Als je je eenmaal aangemeld hebt dan zit je meteen als een rat in een val.

Zo gelikt als de website er uit ziet zo teleurstellend zijn de mogelijkheden om een afspraak te maken voor de theoriecusus. Met andere woorden, je hebt meteen spijt van dat je je aangemeld hebt voor een theoriecursus en zou je graag je aanmelding kosteloos willen terugdraaien. Maar dat kan dan niet meer zonder dat je annuleringskosten betaald.

Wat blijkt, als je je aanmeldt voor een theoriecursus bij 123geslaagd, dan ben je verplicht niet alleen de algemene voorwaarden te accepteren, maar accepteert je gelijk ook de voorwaarde dat je wettelijke bedenktijd van twee weken komt te vervallen.

Volgens de wet heeft elke consument bij aankoop van een product of dienst via het internet recht op twee weken bedenktijd.

Maar om je bij 113geslaagd.nl aan te melden moet je eerst het vakje dat je bedenktijd komt te vervallen aanklikken anders kun je je niet aanmelden. Je hebt dus bij je internet aankoop geen wettelijke bedenktijd meer en kan je je aanmelding niet meer annuleren zonder annuleringskosten te betalen. Je bent dus als een rat in de val gelopen.

123geslaagd omzeilt op zo’n manier de wet en lokt de consument dus in een val. Heel crimineel dus.

Dus ik zou alle consumenten willen aanraden om geen zaken te doen met 123geslaagd of met welk andere website dan ook in geval je geen recht op een bedenktijd meer hebt.

Gewenste Oplossing:

123geslaagd verplichten zich te houden aan de wettelijke bedenktijd van twee weken voor de consument.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123Geslaagd over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door 123Geslaagd in behandeling genomen

Bericht van 123Geslaagd

6 maanden geleden - Beste Pacodoe, Dank voor je bericht. We hebben je klacht gelezen, maar we kunnen je op basis van deze gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. Om je verder te kunnen helpen, komen we graag met je in contact. Wat betreft de bedenktijd: bij inschrijving op onze website wordt er – zoals wettelijk vereist – duidelijk aangegeven dat je akkoord gaat met het vervallen van de wettelijke bedenktijd, omdat je direct toegang krijgt tot ons digitale lesmateriaal. Dit is in overeenstemming met de regels voor diensten die direct geleverd worden. De betreffende informatie staat bij het aanmeldproces en in onze algemene voorwaarden. We nemen dit soort klachten serieus en willen je situatie graag controleren. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] of je volledige naam en het gebruikte e-mailadres willen doorgeven? Met vriendelijke groet, 123Geslaagd

123Geslaagd

Heeft op 15 september 2025 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het opgegeven nummer gebeld en iemand gesproken, maar diegene heeft niets met deze klacht te maken. Het gaat hier om een neppe review.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123Geslaagd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pacodoe

Heeft op 16 november 2025 om 17:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het zijn oplichters die de rechten van de consument vertrappen

Alle klachten die gemeld zijn door Pacodoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM