Klacht: Cursus gereserveerd niemand opkomen dagen.

Erik82 op 17 juni 2021 over 123Geslaagd in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123Geslaagd has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste leerling, Dit is inmiddels opgelost. We hebben geprobeerd ook telefonisch contact op te nemen, maar helaas hebben wij je niet kunnen bereiken op je 06-nummer. Met vriendelijke groet, Aad Team 123Geslaagd

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft een cursus auto theorie gereserveerd voor zijn vriendin, maar op de afgesproken dag bleek niemand aanwezig te zijn. Ondanks dat er geen voorafgaand bericht was over de annulering, ontving de klant een dag later informatie over een nieuwe datum. De klant verzocht om een terugbetaling, maar kreeg te maken met annuleringskosten en onduidelijkheid over de machtiging bij het CBR.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn vriendin een cursus auto theorie bij op een specifieke dag gereserveerd. Hun zouden voor die dag bericht doen als het niet door ging. Geen bericht gehad. Dus mijn vriendin is er naar toe gegaan. Niemand was opkomen dagen. Dag later bericht dat de cursus niet door ging en dat er een andere datum werd geprikt. Heb bericht gedaan van dat ik het niet meer wil en geen vertrouwen meer in heb en dat ik mijn geld terug wil. Maar dan moeten wij annuleringsverzekering kosten betalen. Dat doen wij dus niet. En ze praten over machtiging bij cbr dat dat niet goed is maar hebben wij gedaan dus daar vooraf ook geen bericht over gehad.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zonder extra kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123Geslaagd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123Geslaagd nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123Geslaagd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123Geslaagd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123Geslaagd

Heeft op 23 april 2022 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Erik82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM