Klacht: Voor Empire Electronix M785 verkeerd geleverde artikelen

hansluypen op 02 november 2013 over 123BestDeal.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123BestDeal.com has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 november 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft hierover al contact gehad met onze support afdeling op 1-11 en retour-instructies zijn u toen al per mail verzonden voor creditering. Soms komt dit in de spambox terecht. We vragen u dan ook deze eens na te kijken....

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor mijn 7″Empire Electronix M785 heb ik een beschermhoes en een screenprotector besteld, maar de de beschermhoes is te klein en de screenprotector is te groot, beide zijn dus niet geschikt voor mijn Empire Electronix M785, terwijl het bedrijf wel pretendeert de juiste artikelen in voorraad te hebben

Gewenste Oplossing:

Mij de gelegenheid te geven genoemde artikelen te retourneren en hiervoor in de plaats de juiste artikelen te leveren, mochten de desbetreffende artikelen niet meer in voorraad zijn mij, mijn geld terug te storten op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123BestDeal.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123BestDeal.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123BestDeal.com

Heeft op 03 november 2013 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft hierover al contact gehad met onze support afdeling op 1-11 en retour-instructies zijn u toen al per mail verzonden voor creditering. Soms komt dit in de spambox terecht. We vragen u dan ook deze eens na te kijken. Verdere afhandeling zal plaatsvinden als uw zending retour is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM