Klacht: slechte service

MeestalTevreden op 03 juni 2015 over 123BestDeal.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123BestDeal.com has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild dat deze voor een tegoedbon van €10 contact kan opnemen met [email protected]

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Een klant van 123BestDeal.com heeft negatieve ervaringen gedeeld over de service van het bedrijf. Er werd geklaagd over slechte communicatie, een onvriendelijke toon en teleurstellende producten, evenals hoge kosten voor retourneren en strenge tijdseisen voor het terugsturen. De klant raadt aan om hier geen aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Slechte communicatie, onvriendelijke toon teleurstellend product en vervolgenns bij terugsturen bij 7,- kwijt zijn aan retourneren. Ook nog strenge eisen aan tijd voor terugsturen. Raad af hier iets te kopen,

Gewenste Oplossing:

Als ik excuses krijg + de verzendkosten terug. Ik heb aangegeven dat ik artikel te laat geleverd heb gekregen, dus dat is al legitieme reden om te retourneren (moest namelijk ets anders kopen).

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123BestDeal.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123BestDeal.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123BestDeal.com

Heeft op 11 juni 2015 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM