Klacht: Slecht product en slechte levering

kaylee09 op 01 juli 2018 over 123BestDeal.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123BestDeal.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 juli 2018

Een klant van 123BestDeal.com heeft een koppelstukje besteld voor zijn HTC U11, maar de levering duurde meer dan twee weken. Na meerdere telefoontjes en een verzoek om een alternatief adres te verstrekken, ontving hij uiteindelijk het product, dat echter niet functioneerde. De klant is teleurgesteld over zowel de lange levertijd als de kwaliteit van het geleverde product.

Mijn Klacht:

Ik had een koppel stukje besteld voor mijn HTC U11. Na een week heb ik gebeld en er zou een onderzoek gestart worden en ik zou zo snel mogelijk iets horen. Na een week had ik nog niks gehoord dus heb ik weer gebeld nu moest ik een mail schrijven met een alternatief adres. Dat heb ik gedan en ik heb hem nu wel binnen heeft 2 en een halve week geduurd. Toen ik me koppelstukje wou uit testen deed deze het niet. Erg jammer dat er dingen verkocht worden die het niet doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dit pakketje retour willen sturen en ik zou me geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM