sweety55 op 22 juni 2015 over 123BestDeal.com in de categorie Deal-Sites
Deze klant heeft geen bestelling geplaatst, naam, adres, email etc zijn niet terug te vinden en tevens wordt het aangegeven ordernummer niet gevoerd in onze webshop.
Een klant van 123BestDeal.com heeft op 31 mei een pakketje besteld, maar dit is niet bezorgd. Het bedrijf heeft aangegeven het pakket terug te hebben ontvangen en vraagt nu 8,95 euro om het opnieuw te verzenden, wat de klant niet wenst te betalen. De klant vraagt zich af of het rechtmatig is dat het bedrijf het bedrag van de terugbetaling met dit bedrag vermindert.
Heb er 31 mei een pakketje besteld nog niets ontvangen zij zeggen dat het niet bezorgd kon worden dus dat ze het ebben terug gekregen heb z gebeld maar nu moet ik 8,95 betalen om het weer tekrijgen maar dat wil ik niet meer Nu zeggen ze dat ik mijn geld kan terug krijgen min die 8,95 mag dat zo maar
als ik mijn geld geheel terug krijg het gaat om 25,00 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123BestDeal.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123BestDeal.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 123BestDeal.com
10 jaren geleden - Geen klant van ons, dit hoort bij een ander bedrijf
Heeft op 21 juli 2015 om 10:02 geantwoord
Deze klant heeft geen bestelling geplaatst, naam, adres, email etc zijn niet terug te vinden en tevens wordt het aangegeven ordernummer niet gevoerd in onze webshop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
