Mijn Klacht:
Vandaag mijn bestelling gekregen . Dit moest zijn een hoesje voor de kobo e reader en een adapter om hem op te kunnen laden aan netstroom . Het hoesje is geleverd , de adapter zat er niet bij . Ik ging er van uit dat hij nog zou komen , maar op de verzendpagina zie ik alleen maar dat het pakketje bezorgd is .
Maar …… ik heb de adapter niet meer nodig . Ik heb me vergist en hem terug gevonden . Ik heb niet geweten wat het was , maar door er over te praten begrepen dat ik hem toch wel had . Hiervoor mijn oprechte excuses , ik zou hem anders niet besteld hebben !
De adapter is echter wel betaald , het gaat om artikelnummer ST 43-217459 en ik heb er 12,95 Euro voor betaald .
Kunnen we dit nog oplossen ?? Het bestelnummer was 101282226
U zou het geld terug kunnen storten op rekeningnummer XXXX . Dit is niet de rekening waar mee betaald is , maar dat komt omdat mijn dochter hem voor me besteld heeft .
Ik hoop op uw begrip !
Verder alleen maar lof voor de snelle bezorging !
Met vriendelijke groeten ,
Gilia Nijhoff
Kreytierstraat 11
Westervoort .
tel 026-3111172
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als ik de 12, 95 die ik betaald heb terug krijg .
