Mijn Klacht:
De brievenbus pakket is geopend aangeleverd ( ik was niet thuis ) en er ontbrak een item van de bestelling te weten : one second needle (4pieces).
Gewenste Oplossing:
Als het ontbrekende item, de one second needle set wordt nageleverd.
Klacht: geopende pakketpost en ontbrekende inhoud
ton9849 op 02 oktober 2016 over 123BestDeal.com in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123BestDeal.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste ton9849, u kunt u klacht sturen naar [email protected]. Echter zowel het product als het ordernummer dat u aangeeft is niet bekend bij 123BestDeal, we vermoeden dan ook dat u onze webwinkel verwisselt met een andere winkel. Kunt u dat...
Een klant ontving een geopende brievenbuspakket van 123BestDeal.com, waarbij een item, de "one second needle" (4 pieces), ontbrak. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123BestDeal.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123BestDeal.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123BestDeal.com
Heeft op 03 oktober 2016 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ton9849, u kunt u klacht sturen naar [email protected]. Echter zowel het product als het ordernummer dat u aangeeft is niet bekend bij 123BestDeal, we vermoeden dan ook dat u onze webwinkel verwisselt met een andere winkel. Kunt u dat ook nog eens nakijken? Vriendelijk bedankt voor de genomen moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
