270599 op 05 februari 2018 over 123BestDeal.com in de categorie Deal-Sites
Beste Demi, U hebt uw order toen geplaatst en gekozen voor achteraf betalen. Deze factuur is niet door u betaald omdat u het artikel terug hebt gestuurd. U hebt dan ook geen betalingsverplichting meer en wij hoeven u niks te...
Demi heeft een product geretourneerd naar 123BestDeal.com met retournummer 101609379, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ze verwacht nog steeds haar geld terug.
Ik heb een tijd terug mijn product bij jullie geretourneerd (met retournummer 101609379), maar vervolgens heb ik nooit mijn geld terug gekregen.
Ik verwacht nog steeds mijn geld terug!
Met vriendelijke groet,
Demi
Wanneer ik mijn geld heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123BestDeal.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123BestDeal.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2018 om 09:36 geantwoord
Beste Demi,
U hebt uw order toen geplaatst en gekozen voor achteraf betalen. Deze factuur is niet door u betaald omdat u het artikel terug hebt gestuurd. U hebt dan ook geen betalingsverplichting meer en wij hoeven u niks te crediteren.
Indien u op een andere manier denkt te hebben betaald dan kunt u dit betaalbewijs sturen naar [email protected] samen met uw ordernummer.
Deze zullen dit dan alsnog met u oppakken.
Bedankt voor uw begrip en een vriendelijke groet van team 123BestDeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
