Mijn Klacht:
Bij 123bestdeal oordopjes besteld van apple, deze snel geleverd. Blijkt dat de verzegeling van apple verbroken is. Na contact te hebben gehad en fotos gemaild te hebben, mocht ik deze retour sturen. Ik zou na ontvangst spoedig nieuwe oordopjes krijgen. Na paar dagen komt het pakje aan. Hebben ze dezelfde dopjes naar ons gestuurd. Maar dan dichtgeplakt met 123bestdeal stickers. Ik de klantenservice bellen. Deze zegt dat de dopjes die wij hadden geretourneerd vernietigd zijn. Ik zei dat dat niet kan aangezien de productcode hetzelfde is als de foto van de retourzending. Ik wordt opgehangen en krijg paar minuten ern mail.
Geachte heermevrouw Lammers,
Via een collega hebben wij vernomen dat er problemen zijn met uw order.
Ik heb begrepen dat de Apple EarPods niet goed zouden zijn.
De eerste zending betrof geen defect, waardoor de garantie niet van toepassing is. De oordopjes zijn uitgebreid getest en naar u opnieuw verstuurd.
Wellicht kan ik nog iets voor u oplossen of toelichten.
Met vriendelijke groet,
Peggy Arnthof
Getest?? Dus je geeft toe dat de verzegeling er af is. En aks ze nieuw zijn, waarom testen? Het lijkt erop dat ze refurbished producten verkopen als nieuw op de website anders is testen onzin.
Ik mag ze retourneren, maar dan kost me dat opnieuw 7 euro aangetekend. Ik ga dit doen en vraag mn geld terug. 14 euro weggegooid geld. Doe geen zaken met dit bedrijf. Zijn oplichters!!
Ze beloven een nieuw product maar zetten je gewoon op kosten!!
Gewenste Oplossing:
Retourkosten vergoeden en aankoopbedrag retour
