6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 wonen over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 wonen in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste Mathilde, We vinden het heel erg vervelend dat er zoveel klachten zijn en dat jullie niet prettig hebben gewoond aan de Kremersheerd, dit hadden wij niet verwacht. Graag gaan wij met jullie in persoonlijk gesprek hierover, dit kan wat ons betreft deze week nog. Ik heb onderzoek gedaan maar hier geen meldingen ontvangen van klachten over de woning gedurende de huurperiode. We hadden deze meldingen graag ontvangen zodat we hier wat aan hadden kunnen doen, dan hadden jullie mogelijk ook langer kunnen blijven huren. Ook komen we graag op korte termijn langs om de onderhoudsstaat beter te bekijken om zo te kunnen beoordelen of wij de woning verder kunnen verhuren. Het bericht naar jullie toe over de woning ging niet over de onderhoudsstaat maar om hoe de woning op het moment tijdens de bezichtiging gepresenteerd werd. Potentiële nieuwe huurder haakte hierdoor af. We wilden jullie helpen door aan te geven hoe jullie straks de woning moeten opleveren bij de eindoplevering zodat jullie straks niet voor verrassingen staan. Neem je contact met ons op voor een afspraak? Dan kunnen we ook de onderhoudspunten kunnen doornemen die jullie zelf opgelost en betaald hebben. Dan gaan wij hierover in gesprek met de verhuurder en kijken of hiervoor een vergoeding gegeven kan worden. Met vriendelijke groet, Lana Schrier 123Wonen Groningen