IngeB op 16 augustus 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste mevrouw Beekman, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 18 augustus meerdere malen gebeld. Helaas hebben wij geen contact kunnen krijgen. Ook op onze e-mail hebben wij geen reactie mogen ontvangen. Mocht u nog vragen hebben kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vriend heeft vorige week twee toners besteld voor onze samsung laser printer. Ze waren snel geleverd maar toen ik ze in de printer wou steken en een bestand wou afdrukken, drukte het de tekst af, maar kwamen er ook allemaal inktvlekken op het papier, gelijk spatten.
De tweede toner heeft exact hetzelfde probleem. We hebben nochtans de beknopte handleiding gevolgd.
Als ik zou kunnen afprinten zonder de spatten op mijn papier
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 11:26 geantwoord
Beste mevrouw Beekman,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 18 augustus meerdere malen gebeld. Helaas hebben wij geen contact kunnen krijgen. Ook op onze e-mail hebben wij geen reactie mogen ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
