Klacht: verkeerde toner ontvangen

arendviets op 17 juni 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 23 juli heeft de 123inkt.nl klantenservice telefonisch contact gehad met de klant om het probleem te onderzoeken. De klant heeft hierop de juiste support per e-mail ontvangen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een...

Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 17 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een toner ontvangen want volgens de printer een gebruikte toner is. Daarom kan ik mijn printer niet gebruiken.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat jullie (123inkt) een nieuwe inkt pakket opsturen voor mijn printer. een Samsung CLX3175.
Mijn Adres is Kolthoornseweg 16 in Putten.

Met vriendelijke groet Arend Viets

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 28 juli 2014 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 juli heeft de 123inkt.nl klantenservice telefonisch contact gehad met de klant om het probleem te onderzoeken. De klant heeft hierop de juiste support per e-mail ontvangen.

De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop bij 123inkt.nl kunt u contact opnemen via [email protected] of 0294-787123.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM