Klacht over 123 Inkt: Verkeerde cartridges gel…

Mijn Klacht:

Braaf volgens advies, zoals jaren cartridges van huismerk 123 Inkt besteld voor onze Epson printer t.w. € 60 en meer. Blijken wél de juiste stickertjes erop geplakt, maar cartridge past niet en oogt totáál anders dan op de site en oude cartridge. Klachtenmails gestuurd. Niets. Gebeld. Kregen we een stappenplan (!!! – als het niet past dan past het niet) opgestuurd met de boodschap elke stap te fotograferen. Gedaan. Gemaild. Niets. 123 Inkt is niet thuis! Pffffffff…..

Gewenste Oplossing:

Geld terug of - nog belangrijker - de juiste cartridges ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van 123 Inkt

3 jaren geleden - Goed dat je dit aangeeft, S. Gal. Je hebt levenslange garantie op onze 123inkt huismerkartikelen. Wij lossen dit graag voor je op! Ik ga je een e-mail sturen op het e-mailadres dat je bij je klacht noemt en je een oplossing aanbieden. Groetjes, Christianne van 123inkt

Reactie van de melder van de klacht Anita101

3 jaren geleden - Niet te geloven! Op de foto's is evident dat de oorspronkelijke cartridges en de door 123 Inkt cartridges afwijken en niet eens passen. Krijgen we bericht (echt waar): - Aan de hand van de status zien wij dat de printer bij de cyaan en magenta cartridges aangeeft dat deze (bijna) leeg zijn. Deze melding wordt tijdig gegeven zodat u op tijd kunt zorgen voor vervangende cartridges. Wij adviseren u deze cartridges te vervangen.- Dit verzin je toch niet. De reden dat we de cartridge willen vervangen is omdat deze zo goed als leeg is maar de door 123 Inkt geleverde cartridges passen NIET. Ze hebben wel het stickertje van de oude cartridge erop geplakt, maar het model is AFWIJKEND. Pffffff.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Klacht: Verkeerde cartridges geleverd en nada response

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen