Klacht over 123 Inkt: verkeerde besteld

Mijn Klacht:

verkeerde besteld vorig jaar mooi op reserve neer gelegd
wand komt altijd ongelegen wanneer ze leeg zijn

en ja leeg zijn ze pak een nieuwe blijkt te groot te zijn fout besteld dus

maar gevraagd om retour te zenden ik heb 1 open gemaakt om echte zeker te zijn dat ze er niet in passen
nu willen ze foto”s van alles is dit nu om mensen retour zendingen te ontraden
ze denken zeker dat mensen niets anders hebben te doen dan foto”s te maken

Gewenste Oplossing:

met zulke grapjes ben ik niet tevreden te krijgen dat zulke bedrijven ook nog prijs mogen winnen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 08 maart 2016 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kuindersma,

Uiteraard begrijpen we dat het vervelend voor u is dat u per abuis het onjuiste cartridgetype hebt besteld. Uw retouraanvraag nemen we graag in behandeling. Hiervoor hanteren wij echter een aantal voorwaarden. Om te zien of het geopende artikel in aanmerking komt, ontvangen we inderdaad graag een foto van de staat van de verpakking. Het ongeopende artikel nemen we vanzelfsprekend retour. Uw reactie zien we met belangstelling tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

klaas64

Heeft op 08 maart 2016 om 11:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

zoals al in mijn mail kon lezen ik stuur terug en zie wel wat ik terug krijg maar dat lijkt iemand nog niet te snappen
dat lijkt hun al geen oplossing wie is nou klantvriendelijk of gewoon dom juist 123inkt

Bericht van 123 Inkt

10 jaren geleden - Geachte heer Kuindersma, Bedankt voor uw reactie. Wij bepalen graag van tevoren of artikelen geretourneerd kunnen worden. Het zijn tenslotte uw eigendommen en het zou jammer zijn als u artikelen opstuurt die wij niet kunnen crediteren. Voor de ongeopende cartridge stuurt onze klantenservice u de retourgegevens per e-mail toe. Als u nog vragen hebt, dan helpen we u graag verder. U kunt ons bereiken via: [email protected] of 0294-787123. Bij voorbaat dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl

Klacht: verkeerde besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen