user-1246286 op 04 maart 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Geachte heer Halderman, Goed dat u dit meldt. Jammer dat de bezorging van uw bestelling niet naar wens is verlopen. Onze excuses voor het ondervonden ongemak. Onze klantenservice heeft hierover vandaag telefonisch contact met u opgenomen. We vertrouwen erop dat...
Samenvatting wordt geladen...
hallo
mijn zending is verkeerd bezorgd en dat is niet de eerste keer
nu is de zending ook nog eens beschadigd en opengemaakt
ik zal de volgende keer 2x nadenken om iets via u site
te bestellen
afgeleverd op de kievitstraat 20 in boskoop
ipv reigerlaan 20.
ongelofelijk het lijkt n iet eens op elkaar
wim halderman
ik heb zelf in de bezorging gezeten
deze persoon die iets verkeerd afleverd
maakt meerdere fouten als alleen verkeerd afleveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2016 om 15:52 geantwoord
Geachte heer Halderman,
Goed dat u dit meldt. Jammer dat de bezorging van uw bestelling niet naar wens is verlopen. Onze excuses voor het ondervonden ongemak. Onze klantenservice heeft hierover vandaag telefonisch contact met u opgenomen. We vertrouwen erop dat de volgende levering weer zal verlopen zoals u van ons gewend bent. Als u nog vragen hebt, dan helpen we u graag verder via: [email protected] of 0294-787123.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
