Klacht: Reinigingscassette voor Brother 357

J.M.Aarts op 31 augustus 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Aarts, Naar aanleiding van uw vraag hebben wij u op 1 september meteen even gebeld. We hebben u de handleiding van uw printer via e-mail toegestuurd voor het reinigen van de printkop. Mocht u nog vragen hebben kunt...

Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Set eigen merk reinigiscasstte ontvangen. Volgens www.123inkt/reiniging
in configuratiescherm naar printer eigenschappen naar instellingen.en dan tabblad hulprogramma`s.Dit laatste komt op mijn computer echter niet te voorschijn. Hoe kan ik nu verder? Mijn printer werkt niet omdat deze aangeeft dat de inkt op is wat dus niet waar is, er is nog voldoende inkt zichtbaar. Gaarne een oplossing van u, bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn computer weer normaal werkt, dat is alles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 24 februari 2015 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Aarts,

Naar aanleiding van uw vraag hebben wij u op 1 september meteen even gebeld. We hebben u de handleiding van uw printer via e-mail toegestuurd voor het reinigen van de printkop.

Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM