Mijn Klacht:
Ik wl graag de gebruikte cardridges terugsturen, maar er wordt naar een cardridsnummer gevraagd.
Deze kan ik niet vinden.(onkunde?)
graag Uw reactie
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer tevreden met Uw product
Klacht: recycle nummer
B.Danhof op 16 april 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Danhof, Onze klantenservice heeft 17 april jl. telefonisch contact met u opgenomen om u te voorzien van de benodigde gegevens. Tijdens ons gesprek bleek dat de recycle aanvraag al gelukt was. Uw zending hebben wij inmiddels in goede...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 22 april 2015 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Danhof,
Onze klantenservice heeft 17 april jl. telefonisch contact met u opgenomen om u te voorzien van de benodigde gegevens.
Tijdens ons gesprek bleek dat de recycle aanvraag al gelukt was. Uw zending hebben wij inmiddels in goede orde ontvangen en het tegoed is op uw account geplaatst.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze producten. We zijn u de volgende keer graag weer van dienst!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
