Mijn Klacht:
Print toner steeds lichter, gebruikt 53% Casette MLT-D111S. Printer opnieuw ingesteld, casette
schoon gemaakt, maar helpt niet. Nieuwe gesteld.
Gewenste Oplossing:
Oplossing dat de volgende wel weer goed leeg gaat.
Klacht: Print toner steeds lichter.
Jan Paulides op 11 maart 2023 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van 123 Inkt ervaart dat de afdrukken steeds lichter worden, ondanks het gebruik van 53% van de toner Cassette MLT-D111S. Pogingen om de printer opnieuw in te stellen en de cassette schoon te maken hebben geen effect gehad, en de klant heeft inmiddels een nieuwe toner aangeschaft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van 123 Inkt
2 jaren geleden - Goed dat je dit kenbaar maakt, Jan. Wat balen dat de toner niet naar tevredenheid werkt. Wij hadden je een e-mail gestuurd voor meer informatie, maar hierop hadden wij geen reactie van je mogen ontvangen. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met je gehad en wij gaan de toner onder garantie kosteloos omruilen voor een nieuwe toner. Wij verwachten dat hiermee het probleem is verholpen. Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Christianne van 123inkt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
