Klacht over 123 Inkt: print geen blauw

Mijn Klacht:

Jarenlang heb ik originele inkt cardridges gebruikt en omdat ik zo tevreden was over 123 inkt én zij nu cartridges hadden met chip dacht ik …wat kan er dan nog verkeerd gaan.

helaas print de cyan kleur niet. Misschien lag het aan de cartridge dus een nieuwe tweede geprobeerd….maar helaas doet het ook niet.

Ik baal ervan dat ik toch 2 totaaldozen heb gekocht van 123 inkt.nl want ik ben toch niet meer helemaal zeker van dit product

Gewenste Oplossing:

Als mijn printer weer normaal print..... evt met originele cartridges

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 22 april 2015 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Schoenmakers,
Vervelend dat beide cyaan cartridges geen goede afdruk maakten.
Op 20 april jl. heeft onze klantenservice telefonisch contact met u opgenomen om u hiermee te helpen. We hebben u vervolgens wat tips per e-mail gestuurd. Vandaag berichtte u ons dat een van de cartridges het weer prima deed. Voor de andere inktpatroon hebben we u zojuist kosteloos een vervangend exemplaar toegestuurd.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 123 Inkt beoordeeld.

123inktgebruiker

Heeft op 22 april 2015 om 23:15 geantwoord

Ze hebben gebeld en in overleg een aantal tips gemaild... Daardoor deed mijn printer het weer en nu sturen ze ook nog een nieuwe cardridge ter vervanging van de foutieve!! Netjes!!

Klacht: print geen blauw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen