Klacht: Niet werkende toners, melding cas. gebr. toner. verplaatsen of vervangen.

Direct Promotions op 14 maart 2013 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor vragen over uw aankoop of het indienen van een garantieaanvraag neemt u contact op met onze klantenservice. Via de volgende link treft u onze contactgegevens aan: https://www.123inkt.nl/action/contact.html

Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Op 13-8-2012 heb ik onder andere het onderstaande besteld:

1 033667 Samsung CLT-P4092C tonerkit zwart + 3 kleuren (123inkt huismerk) € 109,50 € 109,50

Nu heb ik deze week de toners vervangen en geeft de printer de melding dat deze toners gebruikt zijn en vervangen dienen te worden.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik nieuwe toners opgestuurd krijgen naar het volgende adres: Jac.P.Thijssepark 351 in Naarden.

Mocht ik iets kunnen doen zodat de toners wel werken verneem ik dat graag. De combinatie toner en printer klopt.
Samsung CLX 3175 FN

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 18 maart 2013 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor vragen over uw aankoop of het indienen van een garantieaanvraag neemt u contact op met onze klantenservice. Via de volgende link treft u onze contactgegevens aan: https://www.123inkt.nl/action/contact.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM