Mijn Klacht:
Na installatie gaf de printer de melding “afdrukken onmogelijk 02”. vandaag, na een 7 tal telefoongesprekken en mailverkeer met 123inkt en contact met Brother nog steeds geen inhoudelijk antwoord op mijn “eis” dat de defecte printer vervangen wordt door een werkend exemplaar. in het tweede telefoongesprek heeft de medewerker (naam bekend) toegezegd dat ik vandaag, 3 februari 2017 een nieuwe printer geleverd zou krijgen. maar nu verschuilt 123inkt zich achter hun leverancier Brother. zij maken van hun probleem mijn probleem. Als ik zo met mijn klanten zou omgaan en mij zou verschuilen achter procedures, dan kon ik snel mijn deuren sluiten. Bah, wat een flutmentaliteit van 123inkt.
Gewenste Oplossing:
Als er een nieuwe werkende printer geleverd wordt. vandaag!
