Klacht over 123 Inkt: lekkende printcartridge

Mijn Klacht:

In september 2019 nieuwe printer HPColorlaserjet pro voor ons bedrijf gekocht, aanschafprijs 550,00 euro. Sindsdien via 1,2,3 inkt cartridges huismerk gebruikt. In oktober 2020 papier in printer vastgelopen, niet zelf te verwijderen, bedrijf ingeschakeld, rode inkt in deel printer en papier doordringt met deze rode inkt uit printer kunnen halen. Inktresten niet te verwijderen en dubbelzijdig printer lukt niet meer. Rekening van bedrijf 102,00 euro om papier dat totaal vastgeplakt zat op onzichtbare plek te verwijderen. Printer voldoet niet meer aan waar wij het voor nodig hebben, nl veel dubbelzijdig printen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe printer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 27 november 2020 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Van Daelen, bedankt voor uw bericht. Goed dat u dit kenbaar maakt. Zou u het rapport van de monteur en een voorbeeld afdruk willen sturen? Op basis hiervan kunnen wij kijken wat we voor u kunnen doen. U mag deze sturen naar [email protected]. We zien uw e-mail graag tegemoet. Groetjes, het team van 123inkt

Klacht: lekkende printcartridge

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen