Frans Macco op 19 december 2017 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Goedendag meneer Macco, Goed dat u dit via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij hebben u op 20 december jl. direct een e-mail gestuurd met meer informatie en een passende oplossing. Helaas hebben wij hierop geen reactie mogen ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
printer: HP 8600 officejet pro: gaf storing in printsysteem, cartridges en printkop verwijderd. De printkop was doordrenkt van de inkt. Printer werkt dus niet meer.
Ik heb het bedrijf een email gestuurd met de vraag hoe zij dit denken te gaan oplossen.
nieuwe printer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2018 om 10:20 geantwoord
Goedendag meneer Macco,
Goed dat u dit via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij hebben u op 20 december jl. direct een e-mail gestuurd met meer informatie en een passende oplossing. Helaas hebben wij hierop geen reactie mogen ontvangen. Wij hebben u daarom op 29 december jl. een herinneringsmail verzonden.
Mocht u nog gebruik willen maken van ons aanbod, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
123inkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
