Hans Fischer bestelnummer 3017890883275094 op 16 november 2022 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Goed dat je dit kenbaar maakt, Hans. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de cartridge een melding geeft. Om deze reden, ruilen wij de cartridge voor u om naar een nieuw exemplaar! Groetjes, Anouk van 123inkt
Een klant van 123 Inkt ondervond problemen met een recent aangeschafte HP62xl kleur inktcartridge, die herhaaldelijk een foutmelding gaf. Ondanks meerdere pogingen om de cartridge opnieuw te installeren en de printer opnieuw op te starten, bleef de foutmelding verschijnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, na plaatsing recent (factuurnr22490238) ontvangen cartridge zoals bovenvermeld geeft mijn printer de volgende boodschap: verwijder de aangegeven inktcartridge en installeer deze opnieuw. Zorg dat deze goed is geïnstalleerd en druk op ok. Dit uiterdaan meermalen gedaan eveneens printer van de stroom af en weer aan. Boodschap blijft zich herhalen. Graag een oplossing.
Nieuwe cartridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2022 om 16:59 geantwoord
Goed dat je dit kenbaar maakt, Hans. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de cartridge een melding geeft. Om deze reden, ruilen wij de cartridge voor u om naar een nieuw exemplaar! Groetjes, Anouk van 123inkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
