Klacht over 123 Inkt: Huismerk opgedrongen

Mijn Klacht:

Bewust een HP toner besteld en bewust meer betaald. Sales mannetje van 123inkt belde mijn collega om te vragen of ik geen eigen merk wilde.

Collega gaf aan: ik denk het niet, maar zet het maar op de mail. Hierna is de order opeens aangepast naar het huismerk ‘zoals besproken’ volgens het sales mannetje.

Meteen gebeld en ze zouden het oplossen, maar een dag later krijg ik twee toners gestuurd en een factuur voor de tweede toner…

Erg klantonvriendelijkheid en ik ga hier echt niet meer bestellen..

Gewenste Oplossing:

Order annuleren, nooit meer zomaar huismerk opsturen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 09 november 2023 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goed dat je jouw ervaring via deze weg aan ons kenbaar maakt, Hans. Wat balen dat hier een misverstand is ontstaan. We hebben de originele toner toegestuurd met factuur. Per mail heb je een antwoordnummer ontvangen om de huismerk toner kosteloos mee te retourneren. Deze wordt na ontvangst uiteraard gecrediteerd. Heb je nog vragen? Stuur gerust een e-mail naar [email protected]. We helpen je graag! Groetjes, Kim van 123inkt

Klacht: Huismerk opgedrongen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen