Mijn Klacht:
Al jaren bestellen wij de originele HP inkt voor onze printer, we zijn tevreden over de service en de snelle levering. Nu hebben wij maar eens gekozen voor het huismerk, aanvankelijk werkte zowel de kleuren inkt als de zwarte prima. Na een paar weken kregen we de melding voor de zwarte inkt dat er een cartridge probleem is. Als we een nieuwe cartridge van 123 proberen dan geeft de printer dezelfde foutmelding. Doen we de oude (lege) cartridge in de printer, dan werkt de printer wel. Graag een snelle oplossing voor het probleem. We hebben inmiddels in ieder geval 1 nieuwe HP cartridge bij u besteld, omdat we die hard nodig hebben.
Vriendelijke groet,
Diana Komen-Jense
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u mijn twee niet werkende cartridges van 123 inkt vervangt door originele van HP.
