Klacht: HP 78 kleur origineel groot formaat

123inkthater op 09 juni 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klantgegevens komen helaas niet voor in ons systeem en het is ons niet gelukt om met deze gegevens in contact te komen met de klant. De consument is door de 123inkt.nl klantenservice meerdere malen gebeld maar geen gehoor. Ook...

Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 9 juni 2014

Een klant van 123 Inkt uit zijn onvrede over de kleurweergave van de HP 78 inktpatronen, waarbij afgedrukte kleuren aanzienlijk afwijken van de verwachte tinten. Hij beschuldigt het bedrijf ervan geen originele producten te leveren en stelt dat hij zijn geld verspild heeft. De klant heeft besloten voortaan zijn inktpatronen elders te kopen en waarschuwt anderen voor zijn negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Ik ben heel boos! Nog nooit heb ik meegemaakt dat wanneer ik een taak afdruk een hele andere kleur krijgt. Ik druk iets rood af het is roos, ik druk iets geel af het is wit. Huidskleur wordt paars…

Hoe kan ne mens nu taken afdrukken als de kleur er helemaal anders uit ziet! Dan neemt ge al de originele omdat ge ne keer het ”’huismerk”’ neemt en nu ist weer van da.

Schandalig this de laatste keer dat ik mijn inkpatronen bij 123ink heb gekocht voortaan terug de colruyt! Mijn vrienden zullen het ook geweten hebben dat ze niet op jullie inktpatronen kunnen reken.

Deze inktpatronen zijn helemaal niet origineel van HP ofwel vullen jullie oude ofwel kopen jullie slechte inktpatronen op van HP om door te verkopen. Maar de klant is hier wel het slachtoffer van, 54,50 eur weggesmeten! Maar mij overkomt dit niet meer.

Gewenste Oplossing:

De zwarte inktpatronen 15 zwart hp maar met zwart kunde nie veel verkeerd doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 28 juli 2014 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klantgegevens komen helaas niet voor in ons systeem en het is ons niet gelukt om met deze gegevens in contact te komen met de klant. De consument is door de 123inkt.nl klantenservice meerdere malen gebeld maar geen gehoor. Ook per e-mail ontvangen wij geen reactie. Wij zullen deze case nu sluiten. Als de consument een vraag heeft over een aankoop bij 123inkt.nl kan er via [email protected] of 0294-787123 contact op worden genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM