x-mayke op 30 mei 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Wij zijn uiteindelijk in contact met de klant gekomen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of 0294-787123. 30-5 De klantenservice heeft de klant telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn HP photosmart 7520 gaf aan dat mijn zwarte inkt op is. Ik had een zwarte cartridge 364XL met chip vervangen, maar ik kreeg geen zwarte inkt op mijn printje. Vandaar dat ik de andere cartridge (tbv foto) ook heb vervangen. Beide huismerken van 123inkt.nl. Nu wordt er geen zwarte inkt meer geprint. Ik heb mijn printer dagelijks voor mijn werk nodig, dus ik hoop dat u snel een oplossing kunt geven.
Dat ik weer zwart kan printen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 14:30 geantwoord
Wij zijn uiteindelijk in contact met de klant gekomen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of 0294-787123.
30-5 De klantenservice heeft de klant telefonisch enkele tips gegeven voor installatie en het probleem was direct verholpen. Er bleek geen defect te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
