Klacht over 123 Inkt: geen service op foute fa…

Mijn Klacht:

Op 6 oktober 2015 heb ik voor mijn dochter een inkjetprinter besteld. Ik heb die in de door laten zitten en haar deze met haar verjaardag gegeven.

Bleek er een canonprinter geleverd te zijn in plaats van een Brother. Mijn dochter had geen idee wat ik besteld had. Dus we hebben deze foute levering niet opgemerkt.
Nu willen we gebruik maken van de garantie, maar weigert men deze omdat we met een Canon printer komen. 123inkt geeft aan dat ik de fout had moeten constateren.

Gewenste Oplossing:

Als de printer gewoon onder de garantie valt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 24 februari 2016 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van den Akker,

Inmiddels heeft onze klantenservice u voorzien van een oplossing. We hopen dat de printer snel weer naar behoren functioneert. Onze excuses voor het ondervonden ongemak. Als u nog vragen hebt, dan vernemen we deze graag via [email protected] of 0294-787123.

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Klacht: geen service op foute factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen