Mijn Klacht:
Ze hebben zo mooie praatjes ik het terug bon om terug te sturen veel geld kwijd wat niet werk hij loop ook steeds vast
Gewenste Oplossing:
Als ik goed behandeld wordt
Klacht: Dat ze niet terug bel en printer die niet goed is dat niet terug kan sturen
Sjarona 30 op 25 oktober 2019 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Sjarona 30
6 jaren geleden - Ik vind het niet leuk meer ik met een uitkering wat koop waar ik iets voor me zelf wil beginnen en dat hun zeg dat je er alles mee kan en nu is hij niet ik heb het ook naar gevraagd en niet terug bellen ik wil hem gewoon terug sturen en me geld terug
Bericht van 123 Inkt
6 jaren geleden - 13:09Goedemiddag meneer Van Wagtendonk, bedankt voor uw bericht. Goed dat u dit via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij begrijpen uiteraard dat dit geen prettige situatie voor u is. Tijdens het adviesgesprek is expliciet door u om dit printermodel gevraagd. De specificaties zijn besproken en er zijn verder geen aanvullende wensen kenbaar gemaakt. Aangezien de printer al in gebruik genomen is, is er een waardevermindering opgetreden van 100%. Wij kunnen u hier dus geen vergoeding meer voor geven. De tonerset die u heeft meebesteld kunt u uiteraard aan ons retourneren. Hierover zullen wij telefonisch contact met u opnemen. Groetjes, 123inkt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
