Mijn Klacht:
toen ik de cartridges uit het doosje haalde zag ik dat hij gelekt heeft in de verpakking
Heb hem dicht gelaten en hoop dat jullie me kunnen helpen
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe catridges heb
Klacht: cartridges is lek in de verpakking
mariannelang68 op 23 oktober 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van der Veer, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 24 oktober contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 24 februari 2015 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der Veer,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 24 oktober contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
