Klacht: Cartridge wordt niet herkend door HP 6500 serie

Rjust op 24 februari 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Na diverse pogingen zijn wij uiteindelijk in contact met de klant gekomen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of 0294-787123. 31-3 De klantenservice heeft...

Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 24 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gekocht enige tijd geleden 3 x kleuren 920 xl en 1 920 xl zwart
één kleuren deed het niet enige tijd geleden, doch vandaag doet de zwarte het niet.
De kleuren heb ik al weggegooid maar nu de zwarte , zo is goedkoop toch duurkoop

Gewenste Oplossing:

wanneer er een nieuwe cartridge toegestuurd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 09 april 2014 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na diverse pogingen zijn wij uiteindelijk in contact met de klant gekomen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of 0294-787123.

31-3 De klantenservice heeft de zwarte cartridge kosteloos onder garantie omgeruild.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM