opabaardman op 23 januari 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste meneer van Gelder, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 23 januari contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze heeft u kosteloos kunnen retourneren. Onze excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
De vervangende Cartridge van uw eigen merk wordt niet door het betreffende apparaat geaccepteerd en ik heb dus een lC985BK origineel moeten kopen en dat ging weer prima geen enkel probleem.
Ik zit nu alleen met een Cartridge waar ik niets mee kan en dubbele onkosten.
Hoe lossen we dit op?
En is deze klacht bij u bekent?
Als ik de Cartridge terug mag sturen en de kosten vergoed krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123 Inkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123 Inkt nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2015 om 11:15 geantwoord
Beste meneer van Gelder,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 23 januari contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze heeft u kosteloos kunnen retourneren. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
