Mijn Klacht:
Net een nieuwe cardridge vervangen maar de printer herkent hem niet kan dus ook niet meer printen het is wel het goede type wat ik altijd gebruik
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan printen met een goede cardridge
Klacht: cardridge werkt niet
rg lubbers op 09 september 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Lubbers, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht zijn wij uiteindelijk op 10 september met u in contact gekomen. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 24 februari 2015 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Lubbers,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht zijn wij uiteindelijk op 10 september met u in contact gekomen. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
