Mijn Klacht:
Canon printer besteld via de website.
Stopt tijdens printen van fotoprints A3
En laat een afdruk van het printer wieltje in het midden van foto’s.
Juiste Canon papier en juiste Canon instellingen en juiste papier instellingen en originele inkt gebruikt. Dat was bijgeleverd.
Klanten service doet ondanks uitleg aannames over wat er verkeerd zou zijn gedaan en hoe het zou zijn opgelost.
Aangegeven dat ik dit niet waardeer na mijn duidelijke klacht. Nu verzoeken ze een foto om door te sturen naar de technische dienst.
Klantenservice begrijpt niet dat ik of direct een oplossing wil of wil retourneren.
Mijn doel van deze klacht is om per direct mijn geld terug te krijgen en de printer retour kan sturen. Ik ben niet tevreden daarnaast zaten er spullen van 123 inkt in de Canon doos dus ze hebben de verpakking geopend voordat ik het heb ontvangen. Er is 0 garantie dat dit een nieuwe printer is geweest.
Tijd en geld heeft het gekost. Ook het Foto papier A3 van 123inkt werkt niet want die heb ik tevens uitgetest en daar wil ik dus een compensatie voor.
Als dit niet werkt geef ik het uithanden aan de rechtsbijstand.
Gewenste Oplossing:
Printer retour en creditnota.
Ondanks product is getest met bijgeleverde dus Canon inkt en fotopapier. Hij was al geopend bij levering want zat 123 inkt reclame artikelen in. En werkt niet naar behoren en heb voor wvoa ook geen reden nodig. Het is tevens binnen 14 dagen
Vergoeding voor Fotopapier A3.
En 123 cartridges retour.
