jkorver op 07 maart 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste meneer Korver, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 9 maart gebeld en een e-mail verstuurd om het probleem te verhelpen. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Na installeren blijkt deze cartridge niet te functioneren en geen inkt af te geven.
Ik had gelukkig nog een originele Canon PG-512 die wel goed werkte.
Het betreft mijn bestelling nr 7657340 van 23 februari 2015
Als ik twee originele Canon PG-512 black cartridges nu mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2015 om 10:13 geantwoord
Beste meneer Korver,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 9 maart gebeld en een e-mail verstuurd om het probleem te verhelpen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
