Klacht: Canon PG-512 inktcartridge black huismerk

jkorver op 07 maart 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Korver, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 9 maart gebeld en een e-mail verstuurd om het probleem te verhelpen. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de...

Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 7 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na installeren blijkt deze cartridge niet te functioneren en geen inkt af te geven.
Ik had gelukkig nog een originele Canon PG-512 die wel goed werkte.
Het betreft mijn bestelling nr 7657340 van 23 februari 2015

Gewenste Oplossing:

Als ik twee originele Canon PG-512 black cartridges nu mag ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 17 maart 2015 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Korver,

Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 9 maart gebeld en een e-mail verstuurd om het probleem te verhelpen.

Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM