4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

4 jaren geleden - Nadat de klacht in behandeling is genomen een mail ontvangen, inmiddels wordt er (alweer) niet meer gereageerd en is er nog steeds geen oplossing/terugbetaling.

4 jaren geleden - Bedankt voor je bericht, Alessandro! Goed dat je dit kenbaar maakt. Ik heb zojuist navraag gedaan bij mijn collega's van 123schoon. Zij zijn momenteel nog druk bezig met het onderzoek bij PostNL. Zodra zij hier een terugkoppeling op hebben ontvangen, laten we je dat uiteraard direct weten. Groetjes, Romy van 123inkt

4 jaren geleden - Inmiddels nog steeds niks gehoord, mail contact word volledig genegeerd door 123schoon. Inmiddels 2 mails gestuurd en geen reactie meer...

4 jaren geleden - Goed dat je nogmaals navraag doet, Alessandro. Wij zijn nog druk bezig met het onderzoek bij PostNL. Helaas kunnen wij je hier nog niet meer over vertellen. Wij hebben je vandaag geprobeerd te bellen, maar jouw nummer bestaat niet meer dat bij ons bekend is? Zou je ons een e-mail willen sturen met jouw telefoonnummer, zodat wij contact met je kunnen opnemen. De e-mail mag je sturen naar [email protected]. Groetjes, Christianne van 123schoon

4 jaren geleden - Beste Christianne, Dit is vindt ik een bijzondere reactie. Wanneer ik een maand geleden een mail stuur lijkt het mij reëel om hier een reactie op te verwachten, prima als dit telefonisch gebeurt. Echter wanneer je constateert dat het nummer niet in gebruik is lijkt mij een logische gedachtegang om dan op de mail te reageren. Inmiddels zijn dit al 2 mails gezien er gewoonweg niet gereageerd wordt. Over mijn telefoonnummer, deze heb ik inderdaad opgeheven gezien ik deze niet echt nodig heb en mijn zakelijke telefoon voornamelijk gebruik. Gezien de aard van mijn werk is het ook lastig om gedurende reguliere werktijden op te nemen, hierom heb ik voorkeur voor mail contact, dit heb ik tevens ook via de mail laten weten destijds. Graag verwijs ik u naar mijn verstuurde e-mails

4 jaren geleden - Beste Alessandro, Goed dat je aangeeft dat jouw nummer niet meer in gebruik is. Wat jammer dat wij je niet meer telefonisch kunnen bereiken. Wij hebben je gisteren een e-mail gestuurd. Wij zien jouw reactie hierop graag tegemoet. Groetjes, Christianne van 123inkt

4 jaren geleden - Beste Christianne, Ik heb de mail gelezen, echter lost dit verder niks op en is het enkel verder uitstellen van de situatie. Dat er opnieuw contact opgezocht wordt met PostNL en dat ze er mee bezig zijn is mij al eerder verteld. Als dit in zijn totaliteit een maand zou duren kan ik hier begrip voor hebben, echter is dit inmiddels sinds oktober!! Hier wordt totaal geen gehoor gegeven aan de wettelijke periode van 14 dagen volgens wetboek boek 6 artikel 230r en 230o.

4 jaren geleden - Uiteraard weer geen reactie op mijn mails en weigert 123schoon vooralsnog terug te betalen. Ronduit belachelijk! Conclusie van 123schoon is grofweg wij hebben het niet ontvangen dus helaas je bent je geld kwijt ondanks er volgens de track en tracé duidelijk te zien is dat het pakket aangekomen is bij 123schoon.nl... Blijkbaar moet een simpel retour via de kantonrechter verlopen bij 123schoon.nl wil je je geld terugkrijgen...