Klacht over 123 Inkt: 2 printers onbruikbaar d…

Mijn Klacht:

Door het gebruik van 123 huismerk cartridges zijn 2 HP printers onbruikbaar geworden. 123 inkt erkent het probleeem met de inkt, maar biedt als enige oplossing vervanging van de cartridges voor originele. Helaas heb ik daar niets aan, dat heb ik zelf al geprobeerd, maar de afdruk kwaliteit is zo slecht geworden dat de printers niet meer gebruikt kunnen worden. Ik heb een ander merk printer aangeschaft en maak nimmer meer gebruik van hun huismerk.

Gewenste Oplossing:

De geboden oplossing is zinloos. Ik ben tevreden als er een vergoeding wordt geboden voor mijn 2 onbruikbare printers. Ze mogen ze van mij hebben, ik kan er niets meer mee.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 23 januari 2017 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Brandts,

Onze klantenservice heeft hierover uitgebreid contact met u gehad. De problemen met HP die medio september 2016 aan de orde waren, staan los van de problemen met de afdrukkwaliteit die u ervaart. De betreffende cartridges hebt u in 2014 bij ons besteld. Wij nemen deze uiteraard ter garantie retour. Na ontvangst van de cartridges krijgt u het aankoopbedrag terug. De retourgegevens hebben wij u per e-mail toegestuurd. Uw retourzending zien wij gaarne tegemoet.

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Superbreen1964

Heeft op 24 januari 2017 om 07:48 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Wederom geen oplossing van 123inkt. Alleen maar afschuiven en aanbieden de cartridges terug te nemen die uiteraard niet mmeer in mijn bezit zijn omdat ze niet voldoen. 2 onbruikbare printers. Heel erg bedankt om jullie huismerk te promoten en de klant vervolgrns met de schade op te zadelen.

Bericht van 123 Inkt

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Brandts, Zoals reeds eerder aangeboden en na meerdere pogingen gedaan te hebben om u telefonisch te bereiken, bieden wij u nogmaals aan het een en ander persoonlijk aan u toe te lichten. Indien u hier prijs op stelt, vernemen we graag uw reactie via: [email protected]. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl

Klacht: 2 printers onbruikbaar door gebruik 123 huismerk cartridges

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 123 Inkt

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen